A Carlos Vives le aplica el dicho de “lo prometido es deuda”. Por eso, luego de acomodar su agenda se confirmó que el artista repetirá su concierto el sábado 7 de noviembre.

El show se llevará a cabo nuevamente en el Estadio Romelio Martínez de la ciudad.

Estos son los pasos que deberán seguir todas las personas que asistieron al pasado show para el recambio de sus boletas:

1. Asistentes que tienen la colilla del evento (comprada en los canales de Tu boleta)

a. Presentarse en los puntos de venta de Tu boleta y llevar la colilla central donde se encuentra el código de barras. Luego de la verificación en el sistema de la compra efectiva de la boleta, se le hará la entrega de las nuevas boletas.

b. Los asistentes que tienen e-ticket deben presentarse con el soporte de compra de venta de la boleta en línea, copia de su tarjeta de crédito y/o copia de su tarjeta débito y fotocopia de la cédula de ciudadanía.

c. Para los clientes que compraron las boletas en promoción 2x1 y 3x1 y cumplan con los puntos anteriores (a. ó b.), se les hará entrega de las dos o tres boletas respectivas.

d. En el caso de los asistentes que no tienen el cuerpo de la boleta y sus datos no puedan ser validados, Tu Boleta no podrá efectuar el recambio.

e. No se realizarán recambios en el Estadio Romelio Martínez. Solamente en los puntos de venta citados, en los horarios estipulados.

f. Los recambios se realizarán hasta las 7 de la noche del 5 de noviembre de 2015.

2.  Asistentes de Tu Boleta que no tienen la colilla e hicieron la compra en los canales Tu Boleta.

a. Esta mecánica aplica solamente a los asistentes que hicieron la compra en todos los canales presenciales y no presenciales de Tu boleta.

b. Independientemente de que la boleta haya sido adquirida por la mecánica 2x1 y 3x1, se efectuará la entrega de la respectiva cantidad de boletas previo a la presentación de cada colilla, en el entendido, de que indiferente al precio se expidieron boletas individuales. En consecuencia, una colilla no podrá redimirse por 2 o 3 boletas.

c. En el caso de los asistentes que no tienen el cuerpo de la boleta y sus datos no  puedan ser validados, Tuboleta no garantizará la entrega de la nueva boletería.

d. Si la boleta comprada es de la mecánica 2x1 y 3x1, se le hará la entrega de las 2 o 3 boletas para que pueda ingresar el día del evento.

e. No se realizarán recambios en el Estadio Romelio Martínez. Solamente en los puntos de venta de Tu boleta anteriormente citados, en el respectivo horario de atención de cada punto.

f. Los recambios se realizarán hasta las 6 de la tarde del 6 de noviembre de 2015.

 3.     Asistentes que compraron fuera de los canales de Tu Boleta

a.     Esta mecánica excluye de toda responsabilidad a Tu boleta y a Más corazón profundo S.A.S. , por no ser el gestor de la venta. Toda reclamación deberá ser canalizada por el medio a través del cual se adquirió la boleta inicial.   

b.    Para todos los asistentes que hicieron la compra por canales distintos, todos, sin excepción, deben presentar la colilla de la boleta impresa exclusivamente por Tu boleta que recibió en su compra. La boletas será entregadas de acuerdo al tipo de localidad que compraron y las cantidad de entrega de las mismas se hará de acuerdo a la disponibilidad de cada localidad, dando prioridad a las personas que compraron las boletas en canales de compra presenciales y no presenciales de Tu boleta.

c.     En el caso de los asistentes que no tienen el cuerpo de la boleta y sus datos no  puedan ser validados, Tu boleta no garantizará la entrega de una nueva boletería.

d.     No se entregaran boletas en el Estadio  Romelio Martínez. Solamente en los puntos de venta de Tu boleta anteriormente citados, en el respectivo horario de atención de cada punto.

e.   Las nuevas boletas se realizarán hasta las 7 de la noche del 5 de noviembre de 2015.

 4. Asistentes que compraron palco

 a.    Los asistentes que hicieron la compra de los palcos, deben presentar  en los puntos autorizados de Tu boleta, la parte de la colilla y se le hará la entrega de las cantidades correspondientes al palco.

b.     Por razones  de logística las localidades anteriores Palco y Diamante, conformarán una sola. Si el asistente decide aceptar estas condiciones,  entenderá que no tiene ubicación especial e ingresarán a la misma localidad de los asistentes que compraron la boleta diamante

5. Importante

c. Esta nueva  boletería está habilitada únicamente para boletería impresa por Tu boleta.

d. Todas las localidades en gramilla son de pie, no habrá silleteria numerada en ninguna localidad.

e. Esta entrega de nuevas boletas está sujeta a cantidades limitadas. Los recambios se entregarán de acuerdo al orden de solicitud para  cada  categoría de la colilla que se entrega y hasta la capacidad de dicha localidad (cantidades limitadas).

f. la gente al momento de hacer su recambio podría ser re ubicada si la localidad propuesta inicialmente ya fue redimida en su totalidad y en caso de existir aforo disponible en otras localidades.